POLITICA DE REEMBOLSOS

En El Café de Buesaco SAS, nuestra meta es tu satisfacción completa. Si necesitas un reembolso, aquí está nuestra política:

Tu satisfacción es nuestra principal prioridad. Queremos asegurarnos de que cada taza de nuestro café sea perfecta para ti. Por lo tanto, antes de proceder a un reembolso, ofrecemos la opción de cambiar el producto por otro de igual valor o similar.

Proceso de Cambios:

Contacto: Si no estás satisfecho con tu compra, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de cafedebuesaco@gmail.com

Elección del Nuevo Producto: Te ayudaremos a seleccionar un producto igual o de valor similar que se ajuste a tus preferencias.

Proceso de Cambio: Una vez que hayas elegido tu nuevo producto, procederemos al cambio y gestionaremos el envío del nuevo artículo.

Si, a pesar del cambio, aún no quedas satisfecho, procederemos con el reembolso.

El reembolso seguirá el proceso estándar y se realizará en tu método de pago original.

Devoluciones: Aceptamos devoluciones dentro de un numero de 5 días desde la recepción del pedido. Los productos deben estar sin abrir y en su estado original.

Proceso de Reembolso: Al recibir el producto devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso en tu método de pago original.

Productos Dañados o Incorrectos: Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos inmediatamente para obtener instrucciones sobre la devolución y el reembolso.

Cancelación de Pedidos: Puedes cancelar un pedido antes de su procesamiento y envío y hacer un procedimiento de reembolso sin entrega. Después de ser enviado, sigue nuestro proceso estándar de devolución y reembolso.

Tiempo de Procesamiento: El tiempo de procesamiento del reembolso varía según el método de pago y la entidad financiera. Te mantendremos informado sobre el estado del reembolso.

Contacto: Para iniciar una devolución o para cualquier pregunta, contáctanos a través de cafedebuesaco@gmail.com

Gracias por elegir El Café de Buesaco SAS. Nos esforzamos por hacer que cualquier proceso de reembolso sea simple y transparente.